Tipps für das Schreiben einer Anfrage
Worauf kommt es an, was muss die Anfrage enthalten?
Obwohl viele Briefe nicht mehr im klassischen Sinn mit Schreibmaschine oder per Hand ein Thema sind, ist ihre Ausformulierung weiterhin gefragt, auch wenn die Kommunikation fast durchwegs per E-Mail und Computer sowie Internet erfolgt. Eine ganze Reihe von verschiedenen Situationen entstehen, wenn Kundinnen und Kunden einerseits und Unternehmen andererseits aufeinander treffen. Das beginnt bei der Anfrage nach Preis oder Lieferung von Produkte, reicht über das Angebot und den Kostenvoranschlag bis zur Bestellung und Bestellbestätigung.
Anfrage wichtiger Teil des Schriftverkehrs
Die Anfrage ist auch heute noch ein Thema und beginnt die Kommunikation, egal ob über einen klassischen Brief, was immer seltener wird oder über das E-Mail. Das gilt für Unternehmen genauso, die andere Unternehmen kontaktieren wollen als auch für Privatpersonen, die zum Beispiel ein Werbeinserat in einer Zeitung entdeckt haben oder die nach einem Gespräch am Messestand weitere Fakten brauchen, um sich entscheiden zu können.
Es haben sich die Rahmenbedingungen für das Schreiben solche Anfragen zwar durch das E-Mail geändert und die Anlage ist eine technische Funktion und nicht mehr ein unterstrichener Text am Ende des Briefes, aber ansonsten gelten die gleichen Spielregeln und dazu gehört, dass man keine Romane schreibt und gleich zur Sache kommt und die gebotene Höflichkeit an den Tag legt. Immerhin möchte man ja auch eine Antwort erhalten könne.
Musterbriefe für Anfragen
Anfrage nach Prospektmaterial (brauche Infomaterial)
Tipps und Beispiel: Anfrage nach Prospektmaterial
Anfrage nach Zeitungsartikel (brauche mehr Infos)
Tipps und Beispiel: Anfrage nach Zeitungsartikel
Anfrage nach Messebesuch (habe noch Fragen)
Tipps und Beispiel: Anfrage nach Messebesuch
Anfrage für einen Seminarraum (meist von Unternehmen)
Tipps und Beispiel: Anfrage für einen Seminarraum
Anfrage für eine Kooperation (zwischen Unternehmen, Vereinen)
Tipps und Beispiel: Anfrage für eine Kooperation
Anfrage beantworten (Reaktion auf die Anfrage)
Tipps und Beispiel: Anfrage beantworten
Anfrage negativ beantworten (keine Zeit, Lager leer)
Tipps und Beispiel: Anfrage negativ beantworten
Anfrageantwort mit Prospekt (Material wird zugeschickt)
Tipps und Beispiel: Antwort mit Prospekt
Alternative anbieten (darf es Plan B sein?)
Tipps und Beispiel: Anfrage: Alternative anbieten
Bestätigung für die Anfrage (ist angekommen!)
Tipps und Beispiel: E-Mail-Bestätigung für Anfrage
Auf den ersten Blick ist die Anfrage eine einfache Angelegenheit, aber in der Praxis zeigt sich oft, dass es vielfältige Situationen gibt - zum Beispiel auch bei der Reaktion auf die Anfrage. Vom Ablehnen bis zum Anbieten einer Alternative können hier die Möglichkeiten reichen, die im Schriftverkehr natürlich entsprechende Texte erfordern.
Auf den Unterseiten finden Sie Vorlagen für diese Situationen im Schriftverkehr als Beispiele für eigene Briefe und E-Mails je nach Situation.
Musterbrief für eine Anfrage
Anfrage für Zusammenarbeit
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir haben vor zwei Wochen unser Unternehmen gegründet und sind ein Fachgeschäft für Sportartikel, das sich speziell auf den Bereich Fitness und Sportbekleidung konzentrieren wird. Die Bandbreite des Sortiments reicht von der Kurzhantel bis zu den Heimgeräten wie Laufband und Ergometer und ein zweites Standbein ist die Freizeitbekleidung für zu Hause und Outdoor sowie Sportbekleidung von der Laufjacke über die Laufschuhe bis zur Ausrüstung mit Trainingsanzug und vielem mehr.
Zur Information lege ich unsere Präsentation in Prospektform diesem Schreiben bei.
Ich spreche Sie als bekannten Großhändler im Bereich der Sportbekleidung an, weil wir an einer längerfristigen Zusammenarbeit interessiert sind. Gerne kann ich Sie persönlich aufsuchen, um eventuelle Probebestellungen, mögliche Konditionen und die anderen Rahmenbedingungen abzuklären, um Ihre Produkte in unserem Straßengeschäft und auch online über den Webshop anbieten und verkaufen zu können.
Ich hoffe, dass wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie an der Zusammenarbeit interessiert sind und bin für Rückfragen und/oder einer Terminvereinbarung unter folgenden Kontaktdaten jederzeit erreichbar:
Name / Telefonnummer / E-Mail-Adresse / Webseite, Messenger etc.
Mit freundlichen Grüßen!
(Firma, Name)
Beilage: 1 Prospekt
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