Bestellung eines Produkts schreiben

Kaufentscheidung nach Werbezuschrift

Mit der Werbung wird aktiv versucht, neue Kundinnen und Kunden zu finden und die Flugblätter sind für die Umsatzsteigerung durchaus ein Thema. Aber auch die Werbung in Zeitungen kann der Grund für eine Kaufentscheidung sein. Neben der Bestellung, die Unternehmen täglich durchführen, ist auch diese Art der Bestellung im Schriftverkehr ein großes Thema. Zwar gibt es über die Online-Shops viele Lösungen, die das Schreiben einer Bestellung nicht mehr notwendig machen, aber dennoch erfolgt nach wie vor häufig der Kauf auf diese Weise.

Bestellung eines Produkts schreiben

Die Bestellung eines Produkts kann durch vielfältige Motivationen und vorherige Handlungen erfolgen. Es kann durchaus sein, dass man ein Angebot nach einer Anfrage erhalten hat, wie das zwischen Unternehmen häufig der Fall ist, wie es aber auch zwischen Privatperson und Unternehmen passiert. Das ist vor allem bei teureren und außergewöhnlicheren Produkten der Fall wie individuelle Möbelstücke oder auch Arbeiten vom Handwerk bis zu Dienstleistungen.

Es kann aber auch sein, dass man gerade im Fernsehen ein Angebot gesehen hat und daraufhin eine Bestellung tätigen will. Ebenso möglich ist, dass man in der Zeitung ein Inserat gesehen hat und das Produkt bestellen möchte. Mitunter gibt es den Weg einer Telefonnummer, um das Produkt zu bestellen, aber viele möchten lieber schriftlich agieren, weil dies der klassische Weg ist. Obwohl genau dieser klassische Weg dann meist über das E-Mail erfolgt und dann gar nicht mehr so klassisch ist.

Wie auch immer - wichtig ist bei der Bestellung, dass man genau anführt, was man bestellen möchte und falls man ein Angebot zur Verfügung hat, dass man auch darauf Bezug nimmt. Die Angabe vom Preis gehört dazu, um Diskussionen und Probleme gleich im Vorfeld auszuschließen. Etwaige Bedingungen wie Zahlung oder Liefertermine sind gleichfalls zu berücksichtigen.

Nachstehend finden Sie ein einfaches Beispiel für eine Bestellung basierend auf einer Werbeschaltung.

Musterbrief für eine Bestellung von Produkte

Bestellung des Mikrowellensets

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe in der Zeitung (Name) Ihr Inserat über das Mikrowellenset XY gefunden, das genau die Teile beinhaltet, nach denen ich schon länger gesucht hatte und die ich schon recht dringend brauche.

Ich möchte daher das Mikrowellenset in der angeführten Form mit der Produktnummer (Produktangabe) bestellen. Angeführt ist der Preis von EUR xx zuzüglich Versandkosten. Bitte senden Sie das Set an die angeführte Adresse (oder bei E-Mail Adresse hier schreiben).

Ich werde den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Produkte umgehend überweisen.

Für Rückfragen stehe ich auch unter der Telefonnummer XXX sehr gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

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Eine typische Situation ist die Bestellung eines Abo bei einem Verlag oder ähnlichen Anbietern. Eine andere häufig gewählte Form ist die Bestellung nach Angebot wie etwa nach einer Werbeschaltung oder auch nach einer Zuschrift als Antwort auf die eigene Anfrage.

Bestellungen können aber auch ohne Angebot erfolgen. Die Bestellung für ein Produkt ist nicht nur zwischen Unternehmen oft vonnöten, auch Privathaushalte bestellen Produkte in verschiedenen Situationen. Bei Unternehmen gibt es zusätzlich die Bestellung per Produktliste in übersichtlicher Form, vor allem bei verschiedenen Artikeln.

Zur Bestellung gehört aber auch die Bestellbestätigung. Diese wird heutzutage erwartet und ist etwa im Rahmen eines Onlineshops üblich und automatisiert. Eine Mustervorlage ist etwa die Bestellbestätigung bei Abo als Nachricht, dass der Auftrag eingangen ist. Ein anderes Beispiel ist die Bestellbestätigung bei Produkt mit ebenfalls den Informationen, die im System gespeichert wurden. Damit weiß man, dass alles geklappt hat. Gleiches gilt für die Zahlungsbestätigung, womit der Zahlungsausgleich bestätigt wird.

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