Zahlungsbestätigung nach Zahlungseingang schreiben

Bestätigen des Zahlungseingangs mit Hintergedanke

Der positive Abschluss einer Geschäftshandlung ist die Bezahlung der erbrachten und verrechneten Leistung. Das betrifft die Zusammenarbeit von Unternehmen genauso wie auch private Kundinnen und Kunden, die die Rechnung für die Warenzusendung ausgleichen.

Schriftliche Bestätigung für die eingegangene Zahlung

Lange Zeit hat man mit dem Zahlungsausgleich die Aktion abgeschlossen, aber man kann darüber hinaus den Zahlungseingang bestätigen. Das ist nicht nur kundenfreundlich, sondern man kann dies auch gleich ausnutzen, um einen weiteren Besuch zu provozieren und die Kundenanbindung zu verstärken. Denn im Zeitalter vom Internet ist das sogar sehr einfach möglich, weil man das Buchhaltungssystem mit einem automatischen E-Mail verknüpfen kann.

Sobald der Zahlungseingang verbucht wird, wird auch schon an den Kunden das E-Mail verschickt, dass der Betrag eingegangen ist. Das hat gleich mehrere Vorteile. Der eine ist, dass der Kunde weiß, dass die Überweisung geklappt hat. Das kann sogar wichtig sein, wenn es etwa Fristen gegeben hat und man hoffte, dass das Geld rechtzeitig ankommen würde. Der zweite Vorteil ist, dass man als Anbieter Aufmerksamkeit suggeriert und der dritte ist, dass man dieses E-Mail auch mit einem aktuell gehaltenen Textbaustein für einen weiteren Besuch, für aktuelle Aktionen oder ähnliches verwenden kann, also für eine bessere Kundenbindung.

Denkbar wären dabei viele Ideen von den allgemeinen Kontaktdaten samt Internetseite bis hin zu einem aktuellen Angebot, durch das man vielleicht einen weiteren Einkauf eröffnen könnte.

Nachstehend finden Sie ein Beispiel einer Zahlungsbestätigung, wie sie per E-Mail aus dem System heraus oft eingesetzt wird.

Musterbrief für eine Zahlungsbestätigung

Danke für Ihre Zahlung!

Sehr geehrte(r) (Name)!

Herzlichen Dank für Ihre Zahlung in der Höhe von EUR 36,--, die wir auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben haben.

Viel Freude mit Ihren Produkten und weiterhin viel Spaß beim Entdecken der Angebote in unserem Onlineshop (Internetadresse).

Mit den besten Grüßen!

Ihr Kundenservice (Firma, Logo, Adresse)

Immer bestens informiert: Details zu Ihrem Kundenkonto erhalten Sie jederzeit unter (Link zum Login)

Haben Sie weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da. (zum Beispiel Telefonnummer zum Kundenservice)

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Beschreibung: Ein ⚡ Muster für die Zahlungsbestätigung - ein wichtiges Kundenservice und eine Möglichkeit der ✅ Kundenanbindung für spätere Einkäufe.

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