Hotelsterne oder Bewertung des Hotels
Grundlagen für die verschiedenen Wertungen
Auch bezogen auf nur ein Land gibt es eine ganze Fülle an Hotels und in bekannten Urlaubsländern ist die Zahl aufgrund der großen Nachfrage und Urlaubsgäste noch höher. Daher braucht es verschiedene Kriterien und Begriffe, um das Angebot ein wenig aufteilen und strukturieren zu können und ein Mittel zum Zweck sind die Hotelsterne, mit denen auch aktiv geworben wird.
Funktion der Hotelsterne
Die Hotelsterne sind selbst Laien bekannt, denn ein 5-Stern-Hotel ist ein Luxushotel, das alle möglichen Leistungen anbietet, aber entsprechend teuer ist. Eine Auszeichnung mit einem Stern ist hingegen die unterste Kategorie. Diese Sterne dürfen nicht einfach selbst verliehen werden, sie basieren auf festgelegten Spielregeln, die von Land zu Land leicht abweichen können, aber generell sehr ähnlich gestaltet sind, vor allem bei den höheren Bewertungen ab der 3***-Kategorie.
Der Sinn dieser Hotelsterne ist neben der Möglichkeit, damit zu werben, vor allem ein praktischer. Wenn man vor tausenden von Hotels auf einer beliebten Urlaubsinsel steht, wird man sich kaum orientieren können. Will man einen bestimmten Standard im Urlaub genießen und konsumieren können, wird man seine Suche auf ene bestimmte Kategorie reduzieren wollen und dann sind die Hotelsterne ein Kriterium. Damit vereinfacht sich die Suche schon ein Stück weit. Natürlich könnte man auch über den Preis agieren, aber damit trifft man vielleicht nicht genau seine Vorstellungen.
Hotelsterne und ihre Voraussetzungen am Beispiel von Deutschland
1 Stern = Touristenklasse
- Größe: Einzelzimmer 8 m², Doppelzimmer 12 m²
- Empfangsdienst mit Telefax-Angebot
- erweitertes Frühstück
- Dusche/WC
- Depotmöglichkeit
2 Sterne = Standard
- Größe: Einzelzimmer 12 m², Doppelzimmer 16 m²
- Frühstücksbuffet
- 70 Prozent der Zimmer mit Bad/WC oder Dusche/WC
- 70 Prozent der Zimmer haben einen Farbfernseher
- es gibt ein eigenes Getränkeangebot
- zusätzliche Sitzgelegenheiten im Zimmer
3 Sterne = Komfort
- Größe: Einzelzimmer 14 m², Doppelzimmer 18 m²
- alle Zimmer haben ein Bad/WC oder Dusche/WC
- die Rezeption ist 12 Stunden besetzt, 24 Stunden erreichbar
- alle Zimmer haben einen Farbfernseher
- Restaurant, in dem bargeldlos gezahlt werden kann
- eigenes Getränkeangebot für jedes Zimmer
4 Sterne = First Class
- Größe: Einzelzimmer 16 m², Doppelzimmer 22 m²
- Frühstück und Speisen mittels Zimmerservice oder Minibar
- Bademantel, Kosmetikspiegel, Föhn
- bequeme Sessel oder eine Couch im Zimmer
- Waschangebot für die Kleidung der Gäste
- Restaurant, Hotelbar, Hotellobby
5 Sterne = Luxus
- Größe: Einzelzimmer 18 m², Doppelzimmer 26 m²
- Suiten
- die Rezeption ist 24 Stunden besetzt
- zusätzliche Kosmetikartikel und sanitäre Einrichtungen
- Safe im Zimmer für Wertsachen
- eigene Empfangshalle im Hotel
- Hotelbar, Restaurant
Hotelsterne und Hotelsuche / Werbung
Was bedeutet die Auszeichnung mit den Sternen nun für den einzelnen interessierten Urlaubsgast oder auch Gast im Rahmen einer Geschäftsreise? Die allgemeine Meinung geht davon aus, dass unter drei Sternen überhaupt keine Auszeichnung angezeigt wird, doch das ist falsch. Im Internet kann man nach Hotels suchen lassen und dabei gibt es tausende, wobei die meisten ab drei Sterne zu finden sind.
Es gibt aber auch 1* und 2** Angebote, die man eigens auch auswählen kann, indem man zum Beispiel die Suchmaschine nach Hotels mit zwei Sternen suchen lässt. Bei den gefundenen Angeboten sieht man sehr wohl auch die zwei Sterne als Anzeige. Die Sterne haben die Bedeutung, dass man die Qualität und den Preis als Grundlage für die Angebotssuche nutzen kann.
Man kann natürlich auch einen Höchstpreis eingeben und was das Hotel dann kann, ist Nebensache. Die Kriterien können auch an private Pensionen angewandt werden, aber die Sterne finden generell bei den Hotels Anwendung. Sie sind eine Hilfestellung bei der Auswahl und Suche und bei tausenden Angeboten, da man damit ein einfaches Kriterium nutzen kann.
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